Câu hỏi thường gặp

Quý khách mang máy đến trung tâm, máy sẽ xong trong 3 ngày làm việc. Cần lấy sớm hơn? Dịch vụ trong ngày hoặc ngày hôm sau thêm $20.

Vệ sinh chuyên sâu cho K8, SD501 và hầu hết các máy đặt trên mặt bếp là $50 nếu máy đã đăng ký với Enagic, hoặc $60 nếu chưa đăng ký. Máy lắp dưới bồn rửa là $60 hoặc $70, máy Super501 là $100 hoặc $120. Dịch vụ trong ngày hoặc ngày hôm sau thêm $20.

Gửi mẫu đặt lịch hoặc gọi (714) 596-9696, chúng tôi sẽ xác nhận giờ mang máy đến. Sau đó quý khách mang máy đến trung tâm trên đường Beach Boulevard.

Luôn là kỹ thuật viên có chứng nhận Enagic. Kỹ thuật viên của chúng tôi có mặt tại trung tâm mỗi ngày, và tình trạng máy của quý khách được cập nhật với văn phòng chính của Enagic.

Enagic khuyên nên vệ sinh mỗi năm một lần. Dấu hiệu thường gặp là nước chảy yếu, độ pH giảm, hoặc có cặn trắng quanh ống dẫn. Nếu không chắc, quý khách cứ mang máy đến, chúng tôi sẽ kiểm tra.

Không. Chúng tôi chỉ sửa máy ion Kangen của Enagic, dùng linh kiện chính hãng Enagic, và báo giá cho quý khách trước khi bắt đầu sửa.

Có. Chúng tôi lắp máy SD501U, vòi riêng cho máy ion và hệ thống lọc, đồng thời có thể khoan lỗ mặt bếp và tháo bỏ hệ thống lọc RO cũ.

Có. Chúng tôi tra cứu báo cáo của công ty cấp nước theo mã zip của quý khách và kiểm tra nước máy, sau đó đề xuất bộ lọc sơ cấp than hoạt tính và hệ thống lọc phù hợp với nhà quý khách và máy ion.

Quý khách mang máy đến trung tâm trên đường Beach Boulevard để vệ sinh chuyên sâu, sửa chữa và bảo trì. Việc lắp đặt được thực hiện tại nhà quý khách, khắp Orange County. Miễn phí 10 dặm đầu tiên (tính cả đi lẫn về); quãng đường xa hơn sẽ tính thêm phí theo dặm.

Cách nào cũng được. Quý khách có thể ghé bất cứ lúc nào trong giờ mở cửa, hoặc đặt lịch trước để chúng tôi chờ sẵn.

Có. Trung tâm có chỗ đậu xe tại 17401 Beach Boulevard, Huntington Beach.

Chỉ cần mang máy. Nếu quý khách nghĩ ống dẫn, bộ chuyển hướng (diverter), dây điện hoặc phụ kiện khác có vấn đề, vui lòng mang theo bộ phận đó để chúng tôi kiểm tra.

Được. Người nhà hoặc bạn bè có thể mang máy đến hoặc nhận máy giúp quý khách.

Chúng tôi sẽ nhắn tin cho quý khách khi máy sẵn sàng để nhận.

Chúng tôi nhận mọi hình thức thanh toán.

Không. Quý khách không phải trả phí để chúng tôi kiểm tra máy.

Chưa. Lõi lọc và linh kiện thay thế được tính riêng, không nằm trong giá vệ sinh.

Được. Số chỉ nhận tin nhắn là (714) 951-8832. Nếu muốn gọi, quý khách vui lòng gọi (714) 596-9696.

Chúng tôi sẽ thông báo giờ làm việc ngày lễ cho quý khách trước.

Quý khách xem nhãn trên lõi lọc đang dùng. MW-7000HG là lõi lọc HG. Nếu nhãn ghi F8, HG-N hoặc FC1, quý khách cần lõi lọc FC1, loại thay thế cho F8 và HG-N đã ngưng sản xuất. Vui lòng gọi cho chúng tôi để biết giá.

Enagic khuyên thay lõi lọc mới mỗi sáu tháng. Máy cũng sẽ báo khi đã lọc 1,500 gallon. Chúng tôi có thể lắp lõi lọc mới và cài lại bộ đếm lõi lọc cho quý khách.

Có thể lắp vừa, nhưng Enagic cho biết lõi lọc không chính hãng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất ngay lập tức. Mọi lõi lọc, linh kiện và phụ kiện chúng tôi bán đều 100% từ Enagic.

Là bộ lọc sơ cấp thông thường được chọn theo nguồn nước tại mã zip của quý khách. Bộ lọc này đặt trước máy Kangen, hoặc trước đường nước của cả nhà, giúp giảm tải cho lõi lọc Enagic. Quý khách cứ hỏi chúng tôi loại nào hợp với nguồn nước nhà mình.

Có. Chúng tôi có lõi lọc, đồ vệ sinh máy, linh kiện máy, vòi nước, đầu nối, chai đựng nước, máy đo và sách. Mọi lõi lọc, linh kiện và phụ kiện đều từ Enagic.

Thêm sản phẩm vào danh sách đặt hàng trong cửa hàng, rồi gửi danh sách qua email cho chúng tôi hoặc gọi (714) 596-9696. Giá trong cửa hàng chưa gồm thuế và phí vận chuyển. Nếu có sản phẩm bị ghi sai giá, chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách trước khi xử lý đơn hàng.

Được. Quý khách có thể nhận hàng tại phòng trưng bày ở Huntington Beach, hoặc nhờ chúng tôi gửi hàng qua FedEx.

Danh sách được lưu trong trình duyệt trên chính thiết bị quý khách đã dùng, nên khi quay lại vẫn còn. Chúng tôi chỉ nhận được khi quý khách gửi email danh sách hoặc gọi điện.

Có. Chúng tôi là Nhà phân phối độc lập của Enagic (Enagic Independent Distributor), và phòng trưng bày có sẵn máy đang chạy để quý khách so sánh trước khi quyết định.

Chúng tôi gửi đơn hàng trong nước và quốc tế qua FedEx. Đơn hàng được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ của Mỹ. FedEx Ground Home Delivery mất từ 3 đến 7 ngày làm việc.

Nếu chưa hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể trả lại trong vòng 30 ngày để đổi hoặc hoàn tiền. Hàng trả lại chịu phí nhập lại kho 10%, và sản phẩm phải còn mới, đủ bao bì gốc và có chứng từ mua hàng.

Phí vận chuyển, vòi đã lắp, chai nước, túi đựng nước, bình xịt nước, cùng hệ thống lọc và lõi lọc đã qua sử dụng không được hoàn tiền.

Nếu sản phẩm bị lỗi về vật liệu hoặc tay nghề, quý khách có thể trả lại trong vòng một năm kể từ ngày mua.

Quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi trong vòng 10 ngày, chúng tôi sẽ giúp khiếu nại với hãng vận chuyển. Việc khiếu nại có thể mất đến 30 ngày. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho kiện hàng mà hãng vận chuyển xác nhận đã giao.

Có thể có. Thuế nhập khẩu, các loại thuế và phí hải quan do nước nhận hàng quy định, không nằm trong phí vận chuyển của chúng tôi và do hãng vận chuyển thu khi giao hàng.

Buổi hướng dẫn (walk through call) diễn ra mỗi Thứ Hai từ 5 giờ đến 6 giờ chiều qua Zoom, bằng tiếng Việt. Buổi đào tạo cộng đồng diễn ra mỗi Thứ Tư lúc 7 giờ tối tại trung tâm, miễn phí và mở cửa cho mọi người.

Chúng tôi khuyên quý khách nên đăng ký trước để chúng tôi giữ chỗ.

Là buổi thuyết trình kinh doanh và giới thiệu sản phẩm cùng các lãnh đạo Enagic khắp Nam California, có tiệc trưa buffet. Buổi này được tổ chức vài lần mỗi năm tại White Palace 2 ở Santa Ana.

Quý khách gửi mẫu đăng ký ngắn trên trang Đối tác. Mẫu sẽ đến thẳng chị Annie, chị sẽ liên lạc để trao đổi về mục tiêu của quý khách, sản phẩm và cách hoạt động kinh doanh. Bắt đầu trao đổi hoàn toàn miễn phí và không ràng buộc.

Là khung trò chuyện trên trang web này. Trợ lý trả lời các câu hỏi về máy Kangen, lõi lọc, vệ sinh máy và nước máy nhà quý khách, đồng thời hướng dẫn quý khách đặt lịch. Trợ lý chạy trên Claude, một mô hình AI do Anthropic phát triển.

Không. Câu trả lời do AI viết và có thể sai. Với những việc quan trọng về máy hoặc đơn hàng, vui lòng gọi trung tâm theo số (714) 596-9696.

Không. Khi máy của quý khách gặp sự cố, trợ lý sẽ đề nghị quý khách mang máy đến hoặc gọi cho chúng tôi để kỹ thuật viên kiểm tra.

Không. Để liên lạc với chúng tôi, vui lòng gọi (714) 596-9696, gửi email đến kangenservicecenter@gmail.com hoặc gửi mẫu đặt lịch.

Không. Nước Kangen và máy Enagic chưa được FDA đánh giá để chẩn đoán, điều trị, chữa khỏi hay phòng ngừa bất kỳ bệnh nào. Quý khách vui lòng hỏi bác sĩ về mọi vấn đề sức khỏe.

Tin nhắn của quý khách được gửi đến Anthropic để trợ lý viết câu trả lời. Trang web này không lưu cuộc trò chuyện, và nội dung sẽ mất khi quý khách đóng hoặc tải lại trang. Vui lòng không chia sẻ thông tin thanh toán hoặc thông tin sức khỏe trong khung trò chuyện.